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2024年安徽皖新融资租赁有限公司服务人员招聘岗位需求表

2024-09-18 10:25:37阅读()安徽公共招聘网

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2024年安徽皖新融资租赁有限公司服务人员招聘岗位需求表

序号	工作地点	招聘岗位	岗位编码	需求人数	岗位职责	能力要求	任职资格	备注
	皖新文化创新广场滨湖新区庐州大道与云谷路交口	客服	KF-01	2	1.客户应答工作。负责接听400来电以及在线客户咨询，办理、解答、记录客户问题。 2.客户回访工作。处理部门委派的客户回访任务，及时向反馈客户问题。 3.客户问题处理。及时安抚客户不良情绪，准确了解客户诉求，有针对性的制定解决方案，积极处理并解决客户问题。 4.客服营销。对部门提供的白名单客户进行拓客营销，推广公司金融产品，有效促成客户业务办理办理。 5.其他相关工作。完成领导交办的其他任务。	1.学习能力强，能够快速准确了解岗位工作内容、熟悉业务操作办理流程； 2.具有良好的沟通能力，善于倾听、表达清晰，能够准确理解客户需求； 3.能够熟练使用办公软件和客服系统，能够高效处理客户信息和数据； 4.有较强的抗压能力，能够冷静的应对客户需求，处理紧急情况。	1.学历：大专及以上学历； 2.35周岁及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.能够熟练使用办公软件； 4.语言表达能力强； 5. 一年及以上金融或客服相关工作经验。	1.工作时间：排班制，周末需要排班； 2.社保缴纳地：黄山； 3.工作地点：结合实际需要可能驻点黄山工作。
1		客服	KF-02	2	1.客户应答工作。负责接听400来电以及在线客户咨询，办理、解答、记录客户问题。 2.客户回访工作。处理部门委派的客户回访任务，及时向反馈客户问题。 3.客户问题处理。及时安抚客户不良情绪，准确了解客户诉求，有针对性的制定解决方案，积极处理并解决客户问题。 4.客服营销。对部门提供的白名单客户进行拓客营销，推广公司金融产品，有效促成客户业务办理办理。 5.其他相关工作。完成领导交办的其他任务。	1.学习能力强，能够快速准确了解岗位工作内容、熟悉业务操作办理流程； 2.具有良好的沟通能力，善于倾听、表达清晰，能够准确理解客户需求； 3.能够熟练使用办公软件和客服系统，能够高效处理客户信息和数据； 4.有较强的抗压能力，能够冷静的应对客户需求，处理紧急情况。	1.学历：大专及以上学历； 2.35周岁及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.能够熟练使用办公软件； 4.语言表达能力强； 5. 一年及以上金融或客服相关工作经验。	1.工作时间：排班制，周末需要排班。
3		运营助理	YY-01	1	1.车辆贸易业务入库工作。协助完成入库流程，包括货物入库盘点，整理货物清单，形成存货台账等。 2.车辆贸易业务出库工作。协助完成出库流程，包括收集、整理业务出库需求，核对出库申请与台账一致性等。 3.台账管理。记录出入库数据，跟踪销售情况。 4.盘库工作。协助完成盘库工作。 5.相关物品管理。根据公司要求，做好业务相关物品的监督、保管和邮寄。 6.其他相关工作。根据业务需求，完成领导安排的其他工作。	1.熟悉office办公软件，尤其是Excel软件的操作； 2.具有高度责任心，工作细致有耐心，吃苦耐劳； 3.能接受出差安排。	1.学历：大专及以上学历； 2.35周岁及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.具有高度责任心，工作细致有耐心，吃苦耐劳； 4.一年及以上车辆运营相关工作经验。	1.工作时间：行政班； 2.出差较为频繁，接受公司出差安排。
合计				5

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