2025年淮南市京澳广场电信营业厅外呼人员招聘公告

工作内容：

1、业务通知与回访：通过电话渠道，向客户精准传达流量套餐、宽带升级等业务信息，定期开展客户回访工作，积极实施关怀维系策略，以此强化客户关系，提升客户满意度与忠诚度。

2、营销推广与客户服务支持：承担电信热点业务的外呼营销任务，积极拓展业务市场。同时，高效处理客户咨询与投诉事项，凭借专业知识与沟通技巧，迅速为客户提供切实可行的解决方案，保障客户权益，维护企业形象。

3、客户资源开发与维护：广泛搜集潜在新客户资料，主动开展沟通交流，深度挖掘客户需求，实现新客户的成功开发。持续跟进老客户，稳固既有业务合作，进一步挖掘客户潜在价值，推动业务持续增长。

工作地点：淮南市田家庵区108号京澳广场电信营业厅