2021年河北省12345政务服务便民热线公开招聘公告

河北省12345政务服务便民热线是省政府设立的非紧急类综合公共服务平台，7x24小时人工受理群众诉求。拟面向社会公开招聘工作人员50名，有关事项公告如下：

一、招聘原则

坚持德才兼备、公开、竞争、择优的原则，实行公开招聘，择优聘用。

二、招聘方式

本次招聘采用面向社会公开招聘的方式，按照发布招聘公告、报名、资格审查、分批面试、体检、办理聘用手续、 订立聘用合同等步骤进行。

三、招聘条件

1、遵守宪法和法律，拥护中国共产党的领导，热爱祖国， 未受过党纪、政纪及刑事处分;

2、具有良好的品行和职业道德;

3、符合招聘岗位条件要求;

4、年龄一般为 18 周岁以上、35 周岁以下(1985 年 11 月至2003 年 11 月期间出生)，研究生学历可放宽到 38周岁(1982年1 1月以后出生);

5、熟练操作Office或WPS等办公软件;

6、适应岗位要求的身体条件;

四、招聘人数和岗位条件

拟招聘工作人员50名，分别为话务类A、话务类B、综合类、大数据分析类岗位。专业要求参照《事业单位公开招 聘专业分类指导目录(2017 年版)》执行。

符合招聘条件的港澳台居民均可报名，需取得祖国大陆全日制普通高等院校学历或取得祖国大陆承认的学历。现役军人、在读的非应届毕业生，不在招聘范围。因犯罪受过刑事处罚和被开除公职的人员、失信被执行 人，以及法律法规规定不得招聘为工作人员的其他情形人 员，不得报名。

五、招聘程序

本次招聘通过诺优考平台(http://unit.nuoyoukao.com/)面向社会公开发布招聘信息。

(一)报名和资格审查

本次招聘采取网上报名、线下面试形式，不接受现场报名，每人限报考一个岗位。

报名时间:2021年11月12日14:00至2021年11月30日18:00，电脑端报名地址：http://www.nuoyoukao.com/s/23750，手机端报名地址：http://m.nuoyoukao.com/s/23751，网上审核时间截止 2021年 12 月1日 12:00，初审合格者参与线下面试。

1.网上报名基本程序及注意事项:

(1)考生开始报名前,须完全了解本次招聘政策和拟报考岗位条件,然后按步骤进行具体操作;

(2)网上报名实行严格的自律机制，报考人员必须对 提交审核报名信息的真实性负责,资格审查贯穿招聘工作全 过程,凡弄虚作假或发现网上填报的信息与实际情况不一致 的,一经发现,立即取消报考资格;

(3)规范填写报名信息,否则将被报名系统自动拒绝。

2.资格初审。报考人员通过网上报名系统查看审核结果，“审核未通过”的，可根据提示的原因,修改填报信息并重新提交审核;“审核通过”的，填报信息不能再修改。

3.考生务必牢记报名、资格复审、面试、体检等时间信 息,凡是在规定时间内未完成相关操作的，视为自动放弃。

(二)资格复审及面试

1.面试人选确定。依据岗位需要，按照 1:5的需求比例 进行资格复审，复审通过人员进入面试环节。

2.面试时间和地点根据疫情防控政策，另行通知。

3.资格复审。面试时，面试人员应按照招聘岗位资格条件要求提供本人身份证、准考证、毕业证、学位证、专业资 格证书等材料原件以及复印件一份。凡有关材料主要信息不实，影响资格审查结果的，招聘单位有权取消报考人员面试资格。

4.面试方式。面试重点测评考生的综合素质和岗位胜任能力，满分100分，最低合格分数线 60分。面试采用“体 操打分”方法当场打分，去掉一个最高分和一个最低分，其 他分数的平均分为面试成绩，保留小数点后两位。面试成绩 当天公布。

(三)体检、考察

根据考生面试成绩，按 1:1比例在最低合格分数线以上人员中从高分到低分确定参加体检人选。如比例内末位考生 面试成绩相同，按以下顺序确定体检人选：退役军人，烈士子女或配偶，残疾人，学历(学位)较高者。体检费用由考 生自行承担。

参加体检人选体检不合格的，取消拟聘人选资格，从最低合格分数线以上报考同一岗位的人员中，依次从高分到低分递补。

(四)聘用

体检、考察均合格的考生，按程序与服务外包公司签订劳动合同，派往河北省 12345政务服务便民热线工作。按相 关规定执行，试用期一并计算在聘用合同期限内。试用期满 考核合格者，予以正式聘用，不合格的，取消聘用。

六、工作地点

石家庄市新华区石清路9号。

七、福利待遇

各岗位实行绩效管理，薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。话务类及综合类岗位人员工资3200-5000元/月， 大数据分析类岗人员工资5000-10000元/月，并按规定缴纳 社会保险。

八、疫情防控有关要求

考生参加面试时必须携带本人二代居民身份证(或临时身份证)原件、"河北健康码"、行程卡以及《个人健康信息 承诺书》，遵守考场防疫要求，进行测温登记全程佩戴口罩。

九、其他有关要求

1、凡考生未在规定时间内按要求参加面试、体检、报到等情况的，均视为自动放弃;

2、考生网上报名时，请务必填写本人常用联系方式，招录期间保持手机等通讯设备畅通;

3、在公开招聘过程中如发现违纪、违规、作弊行为，将依 规严肃处理，并取消录用资格。

咨询电话：0311- 66571200

河北省12345政务服务便民热线

2021年11月12日